La sucursal fue rehabilitada con una inversión de 4.3 millones de pesos y abrió con 2 mil 273 productos, entre ellos carne, frutas y verduras. La recuperación forma parte de una estrategia para ampliar nuevamente una red que llegó a tener 375 establecimientos y que se había reducido a sólo 39 al inicio de la actual administración.
Una tienda pública que permaneció durante años fuera de operación volvió a abrir sus puertas en el corazón de la colonia Doctores.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado puso nuevamente en funcionamiento la sucursal SuperISSSTE ubicada en Dr. Pascua número 35, alcaldía Cuauhtémoc, después de realizar obras de rehabilitación y mantenimiento por 4.3 millones de pesos.
La nueva etapa comenzó con una oferta de 2 mil 273 productos, incluyendo alimentos básicos, artículos de consumo cotidiano y una sección de perecederos con carne, frutas y verduras. La tienda opera de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas.
La apertura fue encabezada por el director general del ISSSTE, Martí Batres, y la directora de Tiendas SuperISSSTE, Dunia Ludlow, quienes presentaron la recuperación del establecimiento como parte del fortalecimiento de una red pública de abasto que durante años redujo considerablemente su presencia en el país.
No es sólo para trabajadores del Estado
Una de las características que suele generar confusión es quién puede comprar dentro de SuperISSSTE.
Aunque la cadena forma parte del ISSSTE y originalmente se desarrolló para atender a trabajadores del Estado y sus familias, las tiendas están abiertas al público en general.
Eso significa que habitantes de la colonia Doctores y de otras zonas cercanas pueden ingresar y adquirir productos aunque no sean derechohabientes del Instituto.
El modelo busca así mantener la función histórica de las tiendas como alternativa de abasto y, al mismo tiempo, ampliar su utilidad hacia las comunidades donde se encuentran instaladas.
Una tienda recuperada después de permanecer abandonada
Aunque algunas coberturas la presentan simplemente como una nueva sucursal, la apertura representa en realidad la recuperación de una tienda que llevaba años abandonada.
SuperISSSTE informó en redes sociales que el establecimiento de la colonia Doctores volvió a funcionar después de ese periodo de inactividad, mientras que las autoridades señalaron que los 4.3 millones de pesos se destinaron a rehabilitación y mantenimiento integral.
Los trabajos forman parte de un proceso más amplio de modernización que ha incluido renovación de pisos, techumbres, imagen institucional, señalización y sistemas de videovigilancia en diferentes establecimientos. Dunia Ludlow informó que 40 unidades ya cuentan con sistemas de vigilancia, con más de 400 cámaras instaladas.
La estrategia pretende que recuperar una tienda pública no consista únicamente en volver a llenar sus anaqueles, sino en mejorar las condiciones físicas donde trabajan empleados y realizan sus compras las familias.
SuperISSSTE pasó de 375 tiendas a sólo 39
La historia de esta cadena explica la importancia que las autoridades están dando a las reaperturas.
SuperISSSTE llegó a contar con 375 tiendas en todo México, pero la red fue reduciéndose durante las décadas siguientes hasta operar solamente 39 establecimientos al inicio de la actual administración del ISSSTE.
Martí Batres ha presentado esta reducción como resultado de un proceso de debilitamiento de la cadena y ha señalado que existió incluso un acuerdo orientado hacia su eventual desaparición, decisión que posteriormente fue revertida.
Con la recuperación de la sucursal Doctores, Milenio reportó que la red alcanzó 46 tiendas y que ésta representa la séptima unidad recuperada o abierta durante la actual administración.
La cifra continuará cambiando porque el ISSSTE ya anunció nuevas aperturas, entre ellas una tienda en Tampico, además de proyectos vinculados con futuras unidades habitacionales de FOVISSSTE y hospitales del Instituto.
Regresaron las frutas, verduras y carnes
Uno de los cambios más visibles de la recuperación de SuperISSSTE es el regreso de los alimentos frescos.
Durante más de dos décadas, productos como frutas, verduras, carne y pollo estuvieron ausentes de buena parte de las tiendas. La cadena comenzó a reincorporarlos mediante compras y nuevos acuerdos con proveedores.
Actualmente, frutas y verduras ya se encuentran disponibles en 23 sucursales, de acuerdo con los datos difundidos durante la inauguración de Doctores.
La nueva tienda incorpora además proteína animal, con opciones de carne, pollo y pescado.
La intención es recuperar el concepto de tienda de abasto completo y no limitar la oferta a artículos empacados o de limpieza.
Más de mil 500 productos nuevos
El fortalecimiento de la cadena también ha implicado ampliar el catálogo.
Durante la actual etapa de recuperación se incorporaron más de mil 500 productos adicionales, una parte importante de ellos fabricados por empresas mexicanas.
El ISSSTE informó recientemente que aproximadamente 75% de los productos comercializados por SuperISSSTE son hechos en México, como parte de una estrategia vinculada con el fortalecimiento del consumo y de proveedores nacionales.
Esto convierte a la cadena en un posible escaparate para pequeñas, medianas y grandes empresas nacionales.
En julio, SuperISSSTE realizó incluso su Segunda Feria de Proveedores “Conecta MiPyMEs”, con participación de la Secretaría de Economía, Agricultura, SEDECO de la Ciudad de México, cámaras empresariales y otras instituciones, para vincular nuevos proveedores con los compradores institucionales de la cadena.
La convocatoria incluyó categorías como perecederos, farmacia de libre venta, cuidado personal, perfumería, ferretería y artículos de temporada.
Una canasta básica por debajo del tope del PACIC
Otro de los elementos utilizados para posicionar a SuperISSSTE es el precio de la canasta básica.
La cadena se incorporó formalmente al Paquete contra la Inflación y la Carestía y se comprometió a mantener su canasta por debajo del precio máximo establecido dentro de ese acuerdo.
En noviembre de 2025, el ISSSTE reportó una canasta de 24 productos en 891 pesos, frente al techo de 910 pesos establecido entonces por el PACIC.
Para abril de 2026, Martí Batres informó que el precio se encontraba en 906 pesos.
Las cifras pueden modificarse conforme cambian los precios y las actualizaciones del acuerdo, por lo que lo relevante es el compromiso institucional de mantenerse por debajo del límite definido dentro del PACIC.
Descuentos y otros servicios
SuperISSSTE también busca diferenciarse mediante servicios adicionales.
La red ofrece descuentos en productos participantes para personas con determinadas tarjetas, además de pago de servicios, recargas telefónicas y retiro de efectivo en algunas operaciones.
La sucursal Doctores contempla además opciones de ahorro de hasta 10% en productos participantes mediante esquemas vinculados con tarjetas del bienestar, de acuerdo con la información difundida durante su inauguración.
La cadena mantiene también acuerdos con instituciones como el Fondo de Cultura Económica, FOVISSSTE, Fonacot y Leche para el Bienestar.
Gracias al convenio con el Fondo de Cultura Económica, varias tiendas comenzaron a comercializar libros junto con los productos tradicionales de abasto.
La estrategia busca que las sucursales funcionen progresivamente como espacios donde puedan encontrarse distintos servicios públicos además de mercancías de consumo cotidiano.
Las ventas crecieron 244% en 22 meses
Las autoridades sostienen que la recuperación está teniendo respuesta entre los consumidores.
Durante los últimos 22 meses, las ventas de SuperISSSTE aumentaron 244% a nivel nacional, de acuerdo con las cifras presentadas por Dunia Ludlow durante la apertura de la sucursal Doctores.
En la Ciudad de México, el crecimiento reportado fue de 206%, mientras que en las tiendas ubicadas en otras entidades alcanzó 331%.
Las cifras corresponden a información de la propia administración de SuperISSSTE y reflejan variaciones frente a una base que había disminuido considerablemente durante años anteriores, por lo que deben entenderse dentro de ese contexto.
Aun así, muestran que el incremento del catálogo, las rehabilitaciones y la incorporación de alimentos frescos han coincidido con un crecimiento significativo de las operaciones comerciales.
La expansión continuará
La sucursal Doctores no será la última.
Martí Batres adelantó que SuperISSSTE continuará ampliando su presencia mediante nuevas tiendas y planteó incorporar establecimientos dentro de futuros hospitales del ISSSTE y conjuntos habitacionales desarrollados por FOVISSSTE.
La estrategia permitiría que una persona que acuda a una unidad médica o viva dentro de un desarrollo habitacional del Fondo tenga cerca también un punto de abasto.
Antes de la apertura de Doctores ya se habían recuperado o incorporado tiendas en puntos como Coruña, Peluqueros, Toreo, San Fernando, Tlalnepantla y espacios relacionados con el SAT.
SuperISSSTE también opera unidades móviles destinadas a acercar productos de primera necesidad a comunidades donde no existe una tienda física.
Una red pública que intenta recuperar terreno
La recuperación de la tienda Doctores representa una pequeña pieza dentro de una discusión mayor sobre el papel de las instituciones públicas en el abasto.
SuperISSSTE difícilmente puede competir actualmente en número de establecimientos con las grandes cadenas privadas de supermercados.
Después de haber tenido 375 tiendas, llegó a operar únicamente 39.
La estrategia actual no busca reconstruir toda aquella red de manera inmediata, sino recuperar establecimientos, incrementar su catálogo, mejorar la infraestructura y abrir nuevos puntos donde exista demanda.
La sucursal de la colonia Doctores muestra esa lógica.
Un espacio que permanecía abandonado fue rehabilitado con 4.3 millones de pesos y vuelve a operar con 2 mil 273 productos, alimentos frescos y un horario de doce horas diarias, los siete días de la semana.
Y aunque pertenece al ISSSTE, sus puertas no están reservadas únicamente para trabajadores gubernamentales.
La tienda está abierta a toda la población.
Para el proyecto de recuperación encabezado por Martí Batres y Dunia Ludlow, el desafío será demostrar que esta expansión puede mantenerse financieramente, conservar precios competitivos y ofrecer suficiente variedad para que las familias regresen de manera constante.
Por ahora, la colonia Doctores recupera un servicio que había perdido durante años y SuperISSSTE suma un nuevo punto a una red que intenta volver a crecer.
Dirección: Dr. Pascua 35, colonia Doctores, alcaldía Cuauhtémoc.
Horario: lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas.
Con información de El Heraldo de México, ISSSTE, SuperISSSTE, Milenio, La Razón y Excélsior.
